Operator Call Center

Te așteptăm în familia noastră (Pandoras Courier- departamentul Call Center) dacă dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică și tânără, dorești să te dezvolți profesional si să-ți îmbunătățești abilitățile.

Ce ar trebui sa ai?

• Energie și aptitudini bune pentru o comunicare clară și coerentă prin telefon;

• Experiență anterioară în relaționarea cu clienții prin intermediul telefonului (ar fi un avantaj);

• Abilitatea de a centraliza și gestiona informațiile;

• Cunoștințe foarte bune de utilizare a calculatorului;

• Disponibilitate pentru un program flexibil;

• Atenție la detalii și capacitatea de a te adapta ușor la situațiile apărute;

• O atitudine pozitivă și eficientă, îți plac provocările și ai curiozitatea și determinarea de a identifica soluțiile potrivite;

• Predilecție pentru lucrul în echipă și ești o persoană responsabilă.

Ce ar trebui sa faci?

• Sa inregistrezi comenzi noi in sistem;

• Să preiei solicitările clienților – prin e-mail si telefonic;

• Să păstrezi o atitudine profesională orientată către soluționarea problemelor clientului;

• Să identifici corect nevoile clienților și să furnizezi informații complete legate de comenzi / statusul coletelor / serviciile oferite;

• Să revii către clienți în cazul în care apar modificări legate de cererea lor;

Ce iti oferim?

• Salariu atractiv(fix + bonus și extra bonus în funcție de performanțele tale);

• Program flexibil;

• Telefon mobil de serviciu;

• Laptop de serviciu;

Pentru mai multe detalii vă așteptăm cu C.V. pe adresa de mail: hr pandorascourier.com sau la numarul de telefon: 07******57.