Front office(Receptie) clinica stomatologica

DESCRIERE

Cerinte:

Studii medii sau studii superioare

Excelente abilitati de comunicare (claritate si coerenta in exprimare, dictie buna)

Atentie distributiva, dar si la detalii

Echilibru emotional, disciplina, atitudine si deschidere in relatia cu clientii (rabdare, respect, tact, prezenta de spirit)

Capacitate de auto-organizare si de stabilire a prioritatilor

Abilitatea de a lucra in echipa, dar si individual

Competente foarte bune de operare PC - Word, Excel, internet, email

Cunoasterea cel putin la nivel mediu a limbii engleze

Responsabilitati:

Gestionarea apelurilor telefonice si corespondenta Informarea pacientilor asupra tuturor detaliilor privind serviciile clinicii, programul medicilor etc

Programarea pacientilor pentru interventii

Incasarea contravalorii serviciilor si eliberarea facturilor Intocmirea rapoartelor/evidentelor zilnice

Urmarirea lucrarilor de laborator

Pastrarea legaturii cu tehnicienii/medicii

Operatiuni de secretariat (operare, ordonare, arhivare diverse documente)

Suport administrativ echipei din clinica