Consilier Receptie Service Auto

Descrierea postului :

-Consiliaza clientii si propune servicii de reparatii auto;

-Programeaza autovehiculele la reparatii si asigura incarcarea eficienta a atelierului;

-Efectueaza receptia si inspectia preliminara a autovehiculelor in service pentru identificarea problemelor tehnice reclamate de client;

-Consiliaza clientul privind modul de desfasurare a reparatiei si ii recomanda prestatii complementare;

-Estimeaza costurile si durata reparatiilor si le transmite clientilor;

-Colaboreaza cu personalul tehnic in vederea identificarii si stabilirii necesarului de piese schimb pentru reparatii sau pentru comercializarea acestora catre clienti diversi;

-Deschide devize de lucru si comenzi de reparatii;

-Intocmeste actele necesare efectuarii lucrarilor de reparatii si intretinere in service;

-Informeaza periodic clientii asupra stadiului lucrarilor de reparatii si raspunde solicitarilor facute de acestia;

-Verifica lucrarile de reparatii efectuate si semneaza conform CTC;

-Promoveaza serviciile oferite de companie;

-Pune in aplicare campaniile tehnice ale producatorului;

-Asigura respectarea tuturor procedurilor de receptie service.

Cerintele postului (extrase):

-Studii superioare de specialitate-constituie avantaj;

-Cunostinte tehnice solide in domeniul reparatiilor auto;

-Abilitati foarte bune de comunicare si negociere;

-Maturitate si stabilitate emotionala;

-Capacitate de solutionare a situatiilor neprevazute;

-Permis conducere categoria B;

-Cunostinte temeinice de operare pe calculator;

-Limba engleza cel putin nivel mediu;

-Deschis, amabil, riguros si atent in indeplinirea sarcinilor;

-Rezistenta la stres si spirit de echipa;